Produktsupport
Bevor Sie mit einer Supportanfrage an unseren Helpdesk gelangen bitten wir Sie, zuerst die Produktdokumentation und unsere Knowledgebase zu konsultieren.
Knowledgebase: brainwaregroup hat für Fragen und Probleme zum Thema Software- und Lifecyclemanagment eine Knowledgebase angelegt. Suchen und finden Sie hier Tipps und benötigten Lösungen.
Supportformular: Der einfachste und schnellste Weg uns zu kontaktieren. Anfragen auf diesem Weg werden automatisch in Spider Incident erfasst und bearbeitet.
Support: Anfragen und Kundenbedüfnisse rund um Spider und Columbus werden schnellstmöglich bearbeitet. Sie erreichen unseren Support Werktags von 09.00 – 12.00 Uhr und 13.30 – 17.00 Uhr.
