Screenshots in Tickets und KB-Artikeln einbinden
Mit im Internet frei verfügbaren Tools, lässt es sich äusserst komfortabel mit Screenshots arbeiten.
Firefox ist einer der wenigen Webbrowser, welcher Copy & Paste von Bildern über das Clipboard zulassen. So können Sie ohne Umwege (über das Dateisystem), Bilder in Spider Incident Tickets oder Spider KnowledgeBase Artikeln einfügen.
Screenshot erstellen
Screenshot einfügen

Alternativ lässt sich eine Bilddatei auch direkt aus dem Dateisystem (Datei-Explorer oder z.B. Screenpresso Workspace) mittels Drag & Drop in die Nachricht ziehen
Verwendete Tools
Firefox - Webbrowser

Screenpresso -
Werkzeug für Bildschirmschnappschüsse

Autor
Daniel Frei
Senior Consultant